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FAQ（よくある質問） ご利用について
- ログインできません
- IDを忘れてしまいました
- パスワードを忘れてしまいました
- 複数のファイルの入ったフォルダをアップロードしたいのですが
- データを送信できません
- ワンタイム送信したファイルは、送信後何日までダウンロードできますか
- 一旦送ったファイルを取り消すことはできますか
- ワンタイム送信されたファイルのダウンロード方法を教えてください
- リクエスト受信の依頼が来た場合のファイルのアップロード方法を教えてください
- 詳しい操作方法について教えてください
- Windows 7/8/8.1でダウンロードしたファイルが、うまく開くことが出来ない場合
ログインできません
ユーザーID、パスワードを再度確認してアクセスしてみてください。入力は半角の英数字で、大文字小文字の間違いのないようご注意ください。どうしてもうまくいかない場合は、お問合せください。
IDを忘れてしまいました
お問合せ先までお問合せください。新しい会員証を郵送させて頂きます。
パスワードを忘れてしまいました
お問合せ先までお問合せください。新しい会員証を郵送させて頂きます。
複数のファイルの入ったフォルダをアップロードしたいのですが
SendFileは現在フォルダのアップロードをサポートしておりません。複数のファイルを一度に送りたい場合は、圧縮ソフトなどでデータをまとめて圧縮し、送信してください。
圧縮方法についての詳細は「ファイルの圧縮方法 
」をご覧ください。
データを送信できません
送信が完了するまえにブラウザを閉じてしまったり、回線が切断されたりしませんでしたか？送信できない状態が続く場合は、お手数ですがお使いのOSやブラウザ、送信したいデータの種類とサイズ等を記載の上、お問合せください。
ワンタイム送信したファイルは、送信後何日までダウンロードできますか
ワンタイム送信したファイルは、送信者のディスクエリア上から該当ファイルが削除されなければ、いつまででもダウンロード可能です。現在、SendFileディスクエリアの保存期間は60日間となっておりますので、最長は送信から60日となります。
一旦送ったファイルを取り消すことはできますか？
パートナー宛てに「新規送信」で送ったファイルについては、取り消すことはできません。
ワンタイム送信で送ったファイルについては、通知メールを取り消すことはできませんが、相手がファイルをダウンロードする前に、自身のディスクエリアから該当ファイルを削除すると、相手はダウンロードできなくなります。
ワンタイム送信されたファイルのダウンロード方法を教えてください
「ワンタイム送信されたファイルのダウンロード方法 」をご覧ください。
リクエスト受信の依頼が来た場合のファイルのアップロード方法を教えてください
「リクエスト受信の依頼が来た場合のファイルのアップロード方法 」をご覧ください。
詳しい操作方法について教えてください
ご利用にあたって、操作マニュアルをご用意しております。
操作マニュアルはSendFile会員の方のみご覧いただけます。（ご覧いただくには、SendFileへのログインが必要です。）
操作マニュアル
なお、マニュアルで分かりづらい点などございましたら、お気軽にお電話、メール等でお問合せください。
Windows 7/8/8.1でダウンロードしたファイルが、うまく開くことが出来ない場合
Windows 7/8/8.1でダウンロードしたファイルが文字化けしたり、うまく開くことが出来ないときは"互換機能を有効”にすることで解決する場合があります。 Internet Explorer 10以降でSend File Webサイトをご覧になる際は、「互換表示」をONにしてください。
